In einer Zeit, in der Inspiration zur Währung im E-Commerce wird, setzt Zalando auf Formate wie „Get the Look“ oder Livestream-Shopping – nicht als Selbstzweck, sondern als strategische Brücke zwischen Content, Partnerangeboten und Kundenbindung. Anne Pascual gibt Einblicke, wie Zalando Social-Commerce-Prinzipien nutzt, ohne zur Social-Plattform zu werden – und dabei ein digitales Erlebnis schafft, das weit über den Warenkorb hinausgeht.
