Wie schafft man es, ohne Online-Shop, aber mit 54 Filialen, einer klaren Strategie – und einer App – über eine halbe Million Menschen zu aktivieren? Und gleichzeitig ein Kundenverständnis aufzubauen, das selbst digitale Pure Player staunen lässt?
Erleben Sie, wie:
aus hohen Printkosten datengetriebene Push-Kommunikation wurde,
mit gezielter Content-Ausspielung neue, jüngere Zielgruppen erschlossen wurden,
eine einfache, aber durchdachte App, ü60 ebenso begeistert wie Digital Natives,
Loyalty ohne Punktesammeln funktioniert – durch dynamisches Couponing und individuelle Kundenwertsteuerung.
